Comezile plasate pe site sunt expediate prin serviciu de curierat rapid Fan Curier la adresa de livrare indicata in formularul de comanda, in termen de 24-48 de ore de la plasarea comenzii, pe teritoriul Romaniei.

In functie de prelucrarea comenzii si de orasul de destinatie exista si posibilitatea ca produsele sa ajunga la adresa cu intarziere.
Contravaloarea livrarii se calculeaza in functie de valoarea totala a comenzii astfel:

0 RON - 149 RON -> 30 RON
150 RON - 299 RON -> 20 RON
300 RON si peste  -> Transport Gratuit

Retururi

Termenul de retur: Conform OUG nr. 34/2014  Cumpărături online sau la distanță
Aveți dreptul de 14 zile calendaristice de la primirea produsului să vă retrageți din contract, fără să justificați decizia și fără a achita vreo taxa.

Starea produsului și ambalajul: Produsul trebuie returnat în stare bună. Lipsa ambalajului original nu este un motiv legal de refuz a returului, însă pot fi aplicate diminuări de valoare dacă ambalajul lipseste sau  produsul prezintă urme de uzură, zgârieturi sau piese lipsă.

AG Comexim Srl trebuie să returneze suma achitată (inclusiv costul standard de livrare inițială, dacă este cazul) în maximum 14 zile calendaristice de la primirea notificării de retragere, putând amâna rambursarea până la recepționarea produselor. ( Rambursul banilor se va opera doar dupa primirea si inspectarea produselor returnate de catre un reprezentant AG Comexim ).

Returul produselor se poate realiza prin intermediul serviciului de curierat rapid sau prin predarea produselor la Showroomul din Bucuresti:  Calea Rahovei 266 -268c Corp 2 , et 1 camera 17, Bucuresti.

Cine plătește transportul returului: De regulă, costul transportului pentru retur este suportat de cumpărător

Atentie: In momentul primirii coletului prin firma de curierat va rugam sa verificati integritatea produselor. In cazul in care exista produse deteriorate in timpul transportului, va rugam sa faceti poze coletului deteriorat si produsului sau produselor care nu apar a fi conforme si se intocmeste proces verbal cu reprezentantul firmei de curierat. Este neaparat necesar in procesul verbal intocmit de curier sa fie mentionat ca produsele au fost ambalate corespunzator. Procesul verbal intocmit de firma de curierat este necesar pentru a putea inlocui produsul deteriorat. Reclamatiile ulterioare cu privire la produse deteriorate nu se iau in considerare. Pe perioada garantiei, clientul este obligat sa pastreze intacte ambalajele produselor, in caz contrar garantia se pierde.

La trimiterea comenzii poti opta pentru ridicarea comenzii din sediul nostru din Bucuresti. In acest caz vom prelua comanda, pregatim produsele si te contactam cand produsele sunt pregatite pentru a fi ridicate. Te rugam sa astepti sa fi contactat de unul dintre colegii nostri inainte de a ne vizita.

Comenzile se pt ridica de la Showroom:  Calea Rahovei 266 -268c Corp 2 , et 1 camera 17, Bucuresti.

Comezile se pot ridica in intervalul  Luni - Joi 10:00 - 16:30 Vineri: 10:00 - 12:00

Pentru retururi va rugam sa ne contactati pe adresa office@agcomexim.ro  sau la numarul de telefon 0751106986 pentru a stabili impreuna detaliile necesare.

Va multumim,

Echipa AgComexim